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Arquivo de categoria Gestão Financeira

Como alcançar resultados positivos com um software de gestão

Como alcançar resultados positivos
com um software de gestão?

por Marketing ControlGás 

Para garantir o sucesso de seu negócio, algumas medidas precisam ser adotadas.

Seu empreendimento deve ter planejamento e organização para que novas oportunidades possam chegar. Por isso, abordaremos a importância de um software de gestão para o seu negócio.

Os softwares de gestão são fundamentais para sua empresa alcançar resultados assertivos e manter uma boa organização

Com um sistema adequado a suas necessidades você terá todos os setores integrados e contará com centralidade nas informações, além de ter disponibilidade de acessar todos os dados de onde estiver.

Sua empresa ainda conta com diversos benefícios, como:

  • Comunicação com todos os setores;
  • Controle total de todas as áreas da empresa;
  • Facilidade no faturamento;
  • Atendimento assertivo e rápido para os seus clientes;
  • Evita erros e consequentemente o retrabalho;
  • Economiza tempo e agiliza os processos;
  • Setores mais organizados;
  • E muito mais!

Escolha opções que realmente irão atender as necessidades de seu negócio

Aconselhamos que você empreendedor/administrador faça uma lista de seus problemas e de quais recursos são fundamentais para sua empresa, depois de todos os requisitos listados, busque um sistema de gestão que melhor se enquadre nessas condições.

 

Fontes: uMov.me | Rastek Soluções

Nós da ControlGás oferecemos a melhor gestão para sua empresa com softwares que irão alavancar ainda mais o seu empreendimento!

Benefícios de um software modular

Benefícios de um software modular

por Marketing ControlGás 

Para uma gestão eficiente é fundamental que o controle de todos os setores seja feito em sua empresa. Então, é necessário contar com um software de gestão que atenda às suas necessidades. Mas, calma aí, você já ouviu falar em “software modular”?

O software modular permite a personalização e adaptação de funções de acordo com as demandas de cada estabelecimento. Fazendo com que os processos sejam mais eficientes, funcionais e positivos na tomada de decisões.

Continue neste artigo e confira alguns benefícios.

1 - Ganho de tempo na execução de tarefas

Adquirindo um sistema em módulos, você otimiza o seu tempo obtendo apenas os módulos necessários para sua empresa. O que consequentemente diminui as chances de erros e retrabalho.

2 - Diminuição de custo

As aquisições baseadas na realidade de sua gestão, faz com que as despesas diminuam, trazendo mais economia para seu negócio, com isso, é necessário contratar apenas os módulos necessários e que realmente vão ser utilizados, para que o planejamento e o direcionamento de recursos seja assertivo.

3 - Aquisição por módulos

Nem toda a empresa conta com o orçamento integral para a aquisição de um software de gestão, sendo assim, ter a possibilidade de contar com sistemas modulares facilita a adesão, pois é permitido que a contratação seja executada em etapas, de acordo as necessidades e urgências do seu negócio.

4 - Decisões assertivas

As decisões podem ser tomadas de maneira mais estratégicas, um exemplo disso é, sua empresa está com muitos problemas no atendimento e nas entregas, e com um software modular você pode optar por contratar primeiramente o módulo que resolva esse problema e assim sucessivamente. O sistema te dá autonomia para decidir quais áreas exigem mais atenção e necessidade de investimento.

 

Conheça já nosso software modular ControlGás e alavanque seu faturamento com decisões assertivas.

 

Fonte: GlobalTec

Você sabe o que é certificado digital?

Você sabe o que é certificado digital?

por Marketing ControlGás 

Os certificados digitais são uma maneira de identificação eletrônica que busca deixar as transações pela internet mais seguras e evitar possíveis fraudes. Além da proteção de dados, as certificações digitais garantem eficiência, agilidade e segurança para enviar e receber informações, diminuem os custos e garantem mobilidade, pois é permitido receber e enviar documentos de qualquer lugar utilizando a assinatura digital.

Existem vários modelos e tipos de certificação e cada um se aplica em contextos diferentes, mas nada impede que seja utilizado mais de um em sua empresa, tudo depende da necessidade e demanda do seu negócio.

Quer conhecer todas as certificações? Continue neste artigo.

Certificado de assinatura digital (A1, A2, A3, A4)

Esse é o modelo mais utilizado, tem como seu principal objetivo identificar o assinante, confirmar a integridade do documento e atestar a autenticidade da operação realizada.

O mesmo é indicado para organizações que tenham grandes demandas de validação de documentos e também pode ser utilizado por profissionais liberais, que tenham a necessidade de enviar documentos digitais assinados.

  • A1 – Certificado Digital de modelo 1 têm o par de chaves criptográficas (uma pública e outra privada) geradas no próprio software (um programa de computador, no popular). Eles são armazenados em hardware próprio do usuário, normalmente um computador, laptop ou smartphone. A validade é de um ano.
  • A2 – Os de modelo 2 também têm as chaves geradas em software, mas o armazenamento acontece em uma mídia própria. A validade, aqui, é de 2 anos.
  • A3 – As chaves são geradas e armazenadas em um hardware dedicado para o Certificado Digital, que pode ser um cartão com chip ou um token criptográfico — esse último é um objeto fisicamente parecido com um pen drive, mas de uso específico e segurança mais robusta. A validade, nesse caso, é de três anos. Também aqui entram os certificados em nuvem, que são armazenados em um hardware criptográfico, chamado HSM.
  • A4 – O Certificado Digital  do tipo 4, o que muda em relação ao tipo 3 é que o tamanho mínimo das chaves é de 2048 bits, contra 1024 bits do tipo 3 e dos demais.

Tipo S (certificado de sigilo/confidencialidade (S1, S3, S4)

O certificado tipo S  faz com que os documentos assinados se torne inacessível para pessoas que não tenham autorização e, com isso, é muito mais seguro transmitir informações sigilosas pela rede. Empresas que precisam trocar informações de cunho sigiloso constantemente podem se valer dessa proteção.

Tipo T (certificado de Tempo (T3) – Seu objetivo é atestar quando um documento digital foi emitido para evitar fraudes. Este documento pode ser utilizado em conjunto com os demais certificados para garantir ainda mais segurança às transações.

e-CPF – Documento de identificação de pessoa física,utiliza-se da mesma tecnologia do certificado A, podendo ser emitido com o tipo A1 ou A3.

c-CNPJ – Documento de identificação de pessoa jurídica. Ele é emitido e armazenado utilizando os modelos A1 e A3.

NF-e – O documento de NF-e  garante a autoria e a validade jurídica das emissões de notas fiscais pela empresa aos órgãos responsáveis. 

Consulte a melhor opção com sua contabilidade.

 

Fonte: Senior, Valid,

05 mitos sobre o glp

05 mitos sobre o glp

por Marketing ControlGás 

O gás GLP nada mais é que o gás de cozinha que usamos todos os dias para prepararmos nossas refeições. Mas você sabia que o GLP é alvo de muitos mitos, principalmente quando o assunto é segurança? 

Apesar do GLP ser extremamente seguro para uso doméstico, ainda ouvimos muitas histórias de explosões, isso é fato. Mas os botijões de gás não explodem e por isso são indicados para serem usados em casa, caso contrário isso não seria possível.
Mas fica tranquilo! Você pode deixar tudo ainda mais seguro, basta ficar atento aos cuidados necessários na instalação.

Quer saber quais são os principais mitos do glp? Continue neste artigo.

1. Validade da mangueira

Muitas pessoas acreditam e espalham que a mangueira não tem validade, mas isso é um mito. A mangueira pode ser usada por um período de 5 anos, passado esse tempo ela deve ser trocada, assim os possíveis vazamentos são evitados.

2. Explosão de Botijão

O gás glp é altamente inflamável e quando ele entra em contato com calor ou eletricidade ele sofre combustão. O botijão não explode, mas o vazamento do gás em contato com esses elementos pode provocar explosões, por isso é alertado deixar o ambiente ventilado, desligar a chave de eletricidade e fechar a válvula do botijão para evitar estragos em casos de vazamento de gás.

3. O gás tem cheiro?

Acredite, o gás em seu estado puro não tem cheiro, mas ele é quimicamente odorizado com um aditivo chamado de mercaptano que dá o cheiro característico de gás de cozinha, para que em casos de vazamento seja facilmente identificado. O cheiro é uma medida de segurança, sem ele provavelmente não poderíamos identificar os vazamentos.

4. Fita de vedação para válvula de gás

Já ouviu falar sobre a fita de vedação para válvula de gás? Pois, fique longe disso, não utilize. Esse material é muito comentado, mas não possui nenhuma eficácia, além de não vedar ela pode danificar o encaixe do equipamento.

5. Qual gás é mais seguro? GLP ou natural?

Há muitos mitos falando que o gás natural é mais seguro, mas a realidade é que ambos são seguros, desde que todas as medidas de segurança sejam adotadas. Vale ressaltar que não contém nada comprovado sobre qual é mais seguro. E uma das vantagens em apostar no gás glp é o seu valor, ele é mais barato que o gás natural.

 

Fonte: Supergasbras

Aumente as vendas de sua revenda

Aumente as vendas de sua revenda

por Marketing ControlGás 

As vendas são fundamentais para o sucesso da empresa, mas afinal como andam as vendas da sua revenda?

Para aumentar as vendas toda a empresa deve estar engajada com muito comprometimento, planejamento e organização. Confira algumas dicas que fazem a diferença em sua gestão e trazem resultados na hora do faturamento.

1. Mantenha a organização interna

O planejamento interno é fundamental para alcançar resultados positivos, por isso mantenha todos os setores de sua revenda engajados, a comunicação e a transparência são indispensáveis no ambiente interno da empresa.

Para maior organização da empresa, conte com um software de gestão. O sistema ControlGás é completo e dispõe de diversas ferramentas para o controle total de seu negócio, facilitando os processos organizacionais, simplificando e integrando todos os setores. Conheça já! 

2. Tenha como aliado o marketing digital

As redes sociais são o melhor canal para engajar e vender produtos, nesses meios de comunicação há um grande fluxo de pessoas e, portanto, muitas oportunidades. Ofereça ao público conteúdos de valor, mostre seu produto e seus principais benefícios.

3. Conheça sua concorrência

Conhecer seus concorrentes é muito relevante para definir estratégias e encontrar possíveis diferenciais. Encontre os pontos principais onde você pode se destacar e coloque as oportunidades em ação.

4. Foque no seu cliente

Uma das melhores maneiras de aumentar sua vendas é engajando e fidelizando seus clientes, eles podem se tornar defensores da sua marca/empresa  e assim indicar e defendê-la para outras pessoas. Portanto, mantenha uma boa comunicação com quem consome seus produtos.

Além disso, tenha ferramentas que te auxiliem no atendimento. No módulo teleatendimento do software ControlGás, você tem recursos que otimizam os processos de atendimento, comunicação e entregas, garantindo mais agilidade e feedbacks positivos. 

Conheça já o app Deliv e o CGBina.

5. Engaje seus colaboradores

Para resultados mais assertivos sua equipe precisa estar alinhada com a empresa, observar as necessidades, manter uma boa comunicação, deixar seus níveis de conhecimento elevados e motivar seus colaboradores é fundamental para alavancar as vendas.

Atente-se aos detalhes, planeje e coloque em ação todas as estratégias para os resultados chegarem.

 

Fonte: rockcontent 

Transporte de bebidas: 6 cuidados a serem tomados

Transporte de bebidas:
06 cuidados a serem tomados

por Marketing ControlGás 

Dependendo do tipo de bebida distribuída, os cuidados no transporte se diferenciam. Aliás, eles começam desde o armazenamento até a entrega. Cervejas, vinhos, refrigerantes e sucos têm diferenciações de tempo de validade, necessidade de temperatura no estoque e nos meios de transporte, etc.

No entanto, há cuidados comuns a todos os tipos de bebidas a serem transportadas. Confira, a seguir quais são eles:

1. Armazenagem adequada

Há cuidados relacionados a cada tipo de embalagem. É preciso considerar aspectos como tamanho e espaço entre cada embalagem, bem como os riscos de danos que cada uma pode correr durante o transporte.

Vidro: este é o tipo mais frágil de carga no transporte de bebidas. O esforço maior é evitar que as embalagens fiquem soltas dentro do veículo, completando espaços com papel, por exemplo;

Plástico: este tipo de embalagem é mais tranquilo de ser transportado. No entanto, é importante ter em mente que a sensibilidade ao calor pode ser o principal calcanhar de Aquiles. Requer, por exemplo, que a carroceria tenha boa ventilação, ao mesmo tempo em que vede a entrada de umidade ou poeira — para evitar a perda de brilho.

Alumínio: também um tipo de embalagem de fácil transporte. No entanto, requer cuidados quanto à umidade, pois pode gerar oxidação que, além de estragar os rótulos, também pode contaminar a bebida. O peso desse tipo de carga requer atenção.

Tetra Pak: este é o tipo de embalagem que permite uma grande economia de espaço durante o transporte. Estima-se que ela ocupe 40% menos espaço do que latas e potes de vidro. O desafio está na resistência das embalagens tetra pack, que são mais delicadas que as demais.

2. Preservação das embalagens

A preservação das embalagens é um dos temas mais delicados no transporte de bebidas. Alguns especialistas recomendam, por exemplo, que o empilhamento desse tipo de produto não seja mais alto que 1,80 metro, e que o peso total da carga não passe de uma tonelada.

Toda atenção quanto à disposição das caixas e engradados no pallet é recomendada. Por exemplo, indica-se empilhar da mais pesada para a mais leve, garantindo a resistência do unitizador com a superfície da carroceria do caminhão.

3. Preservação dos produtos

Toda a cadeia de produção, comercialização e distribuição de bebidas precisa se preocupar com a preservação desse tipo de produto. No transporte, os cuidados devem ser ainda maiores, a depender do grau de fragilidade de cada tipo de produto e, também, de fatores como temperatura, exposição à luz e à poeira e, ainda, os atritos dos caminhões durante os trajetos. Um parafuso sobressalente dentro da carroceria pode furar uma lata, quebrar um vidro e, muitas vezes, gerar um efeito cascata, que pode comprometer boa parte da carga.

Os cuidados a serem tomados diferem conforme o tipo de embalagem e de produto. Se vinhos requerem transporte na vertical, outros produtos embalados em vidro podem ser acomodados na vertical (em alguns casos é recomendado até que sejam colocados de cabeça para baixo).

4. Organização da carga

Fatores como o tempo de estocagem devem ser observados ao organizar a carga para o transporte de bebidas. Isso começa na hora da expedição — despachando primeiro o que está mais tempo no estoque — e, também, ao longo dos trajetos de entrega.

A organização dos paletes dentro da carroceria do caminhão também deve levar em conta a distribuição do peso, preservando o centro de gravidade do veículo.

É preciso pensar na otimização dos espaços, sempre respeitando a fragilidade das embalagens e cada tipo de produto.

5. Rota

Com uma logística de entrega complexa, o transporte de bebidas requer deslocamento de carga bem estratégico. O carregamento precisa ser pensado com base nas rotas a serem percorridas pelo caminhoneiro — considerando os cuidados com a carga e também a otimização de custos.

6. Tempo entre fabricação e distribuição

Há um tempo ideal entre a produção e a distribuição de cada tipo de bebida. Ele depende do produto em si, mas também do tipo de embalagem. Cervejas, por exemplo, têm garantia de que a qualidade será mantida somente até seis meses. Já destilados em geral permanecem em boas condições por muito mais tempo, pois o alto teor de álcool impede a proliferação de bactérias. Já sucos e refrigerantes, quando armazenados em lata, têm um prazo médio de 180, e de 60 dias em embalagens plásticas. O ideal para os atacadistas e distribuidores é que trabalhem com a entrega no ponto de venda com prazos de, no mínimo, 40 dias da data limite.


Fonte: Fabrício Santos

Controle de estoque: por que é tão importante na sua revenda de gás?

Controle de estoque: por que é tão importante
na sua revenda de gás?

por Marketing ControlGás 

O controle de estoque é essencial para o sucesso do seu negócio. Qualquer erro na comunicação entre os setores da empresa pode comprometer toda a estrutura do negócio, afinal, o controle de estoque da revenda de gás é um dos pilares que possibilita alcançar resultados positivos, garantindo eficiência nos processos e reduzindo perdas e custos. 

A ideia central do controle de estoque, é garantir que toda a demanda solicitada ao longo de um determinado período, pré estabelecido, seja atendida sem que haja excessos ou prejuízos. É importante reconhecer que os itens em estoque representam dinheiro parado, situação que impacta diretamente no capital de giro.

Download planilha de controle de estoque

Pensando nisso, desenvolvemos uma planilha de controle, simples, prática e objetiva, para auxiliar você nessa tarefa.

10 dicas para a sua revenda de gás vender mais usando o Facebook e o Instagram

10 dicas para a sua revenda de gás vender mais
usando o Facebook e o Instagram

por Marketing ControlGás 

Atualmente com a cultura do imediatismo, onde o consumidor se depara com diversas opções no mercado, as empresas precisam se reinventar todos os dias para se diferenciarem das demais. Além de proporcionar uma experiência única ao cliente, é fundamental estar presente em todos os canais possíveis, fazendo com o que o cliente se identifique com a sua empresa. Interagir e estar à disposição do consumidor é primordial, e a maneira mais prática e fácil de realizar isso é através das redes sociais. 

Separamos 10 dicas especiais para ajudar você a aprimorar o seu planejamento nas duas principais mídias sociais! Instagram e Facebook. 

Confira:

1. Crie uma fan page da sua revenda de gás

Se você ainda não utiliza o Facebook nas suas estratégias de marketing, chegou a hora de revisar o seu planejamento. O Facebook é a plataforma líder de usuários no mundo todo, Além de ser a mais fácil de usar. As constantes atualizações na interface da plataforma permitem a viralização com mais facilidade.

2. Compartilhe conteúdos de qualidade

Após criar a sua página, é essencial torná-la interessante ao público, com o objetivo de atrair seguidores que se relacionem com o perfil do seu cliente. Estabeleça conteúdos engajadores e agradáveis. É isso que conquistará fãs e consequentemente clientes para a sua revenda de gás. Seguindo as boas práticas da produção de conteúdo, o fundamental é: para cada dois posts de produtos e divulgação da marca, crie outros oito com intuito de apenas informar, interagir e entreter os seus seguidores. (Dicas sobre o seu produto e serviço, assuntos do momento, frases motivacionais , etc…  

3. Invista no Facebook Ads

O Facebook também possibilita impulsionar suas publicações por meio de anúncios pagos, o que se torna um grande diferencial nas suas ações de marketing. As campanhas podem ser segmentadas por idioma, localidade, gênero, idade, interesses, e você também define quanto quer investir. Os anúncios pagos são grandes aliados para alcançar um novo público. Que tal trabalhar com anúncios pagos em um campanha promocional do seu produto? Você pode direcioná-los para regiões específicas e ainda oferecer um frete grátis na entrega. Demais, não?

4. Ferramentas gratuitas para o Facebook

Buffer: ideal para gerenciar mensagens e agendar postagens;

Canva: recomendada para criar imagens e designs personalizados.

Existem inúmeras plataformas e ferramentas gratuitas que podem contribuir com a gestão das suas redes sociais. Basta encontrar a que mais se adeque às suas necessidades.

INSTAGRAM

5. Mantenha o seu perfil atualizado

Manter o seu perfil atualizado é fundamental, afinal, é o primeiro contato do usuário com a sua empresa. Além de usar o logo da sua empresa, descreva em poucas palavras o seu negócio e seus canais de contato na biografia. Uma forma de harmonizar ainda mais o seu perfil, é personalizar o seu avatar, relacionando-o com as datas comemorativas do mês e demais causas expressivas. 

6. Mantenha constância e qualidade nas publicações

Manter constância e qualidade nas suas publicações é fundamental para conseguir mais seguidores. Pequenas ações como capturar imagens da sua equipe, em momentos descontraídos, são de grande valia. Apresente a sua empresa, tire fotos dos produtos, fale sobre curiosidades nos stories. São inúmeras as ações que podem ser realizadas, apenas com o uso de um smartphone. Um dos principais focos do Instagram é a interação.

7. Faça bom uso do Stories

Essa é a ferramenta da qual comentamos no tópico anterior. É através do Stories que o seu seguidor vai adentrar ao universo do seu negócio. Através dos stories você consegue aproximar ainda mais a sua revenda de gás do consumidor. Destaque os momentos que realmente representam a sua revenda de gás e marca, como mudanças no ambiente de trabalho, novidades nos serviços, produtos ou estratégias de venda.

8. Ferramentas para usar na gestão do Instagram

Postgrain: agende seu posts com hora e data marcada. A versão gratuita possibilita até 8 postagens mensais

Aviary: usado na edição de imagens. Contém filtros e stickers;

Wisp Social: analise quais as hashtags mais utilizadas, e quais usuários e horários possuem maior engajamento.

9. Analise os resultados

Além de publicar é preciso analisar e mensurar o está gerando engajamento ou não, afinal, quanto mais assertividade nas suas estratégias, mais retorno você terá. Definir os seus objetivos nas redes sociais é a primeira coisa a se fazer para que sua análise seja bem-sucedida. Quando sabemos aonde queremos chegar com cada campanha e ação, se torna mais fácil mensurar os resultados e avaliar seu progresso com o passar do tempo.

10. Publique com sabedoria

Você já se deparou com alguns perfis que publicam apenas sobre o produto ou posts completamente iguais aos anteriores, sem algo que agregue realmente a vida do seguidor de alguma maneira? Os usuários costumam se chatear facilmente com essas empresas. O importante é planejar com antecedência. Não há regras milagrosas para obter sucesso nas mídias, mas publicar com sabedoria e planejamento é fundamental para alcançar os seus objetivos.

04 dicas para melhorar a gestão financeira da sua revenda de gás

04 dicas para melhorar a
gestão financeira da sua revenda de gás

por Marketing ControlGás 

O gerenciamento das finanças de uma empresa não contempla somente o cálculo de custos e receitas. Na medida em que o seu negócio cresce, a administração se torna mais complexa, aumentando ainda mais a necessidade de uma gestão eficiente e realizada da maneira correta. Todos os processos envolvidos na gestão financeira, sustentam o seu negócio e são responsáveis por viabilizar o bom andamento das outras áreas e situações, como investimentos, ampliações, períodos de crises e consequentemente aumentando as chances de crescimento e sucesso no mercado diante de qualquer obstáculo ou oportunidade.

Confira algumas dicas de gestão financeira para você administrar a sua revenda de gás de forma mais efetiva.

01 - Um bom planejamento estratégico

Para se ter uma boa execução nas tarefas do dia a dia é necessário realizar a elaboração de um planejamento, afinal, sem um bom planejamento, a execução de alguns processos se torna propícia a falhas. Antes de qualquer tomada de decisão, é preciso definir quais objetivos a empresa busca, e a partir disso, se tem uma visão mais macro de quais ações serão necessárias. Estabelecer prioridades e quais serão as métricas usadas para o acompanhamento dos resultados é fundamental. A definição desses indicadores, possibilita ao gestor, tomar decisões de forma mais assertiva no decorrer das ações. Além de deixar claro, quais recursos serão necessários para cumprir com estes objetivos, sejam eles financeiros ou ‘’humanos’’. O importante é fornecer o suporte necessário para que as áreas alcancem as metas definidas.
Para começar, agende previamente uma reunião mensal com toda a sua equipe e peça para que todos levem ‘’ideias’’ para serem discutidas, de ações que podem ser desenvolvidas em sua revenda, ou melhorias nos processos internos. A evolução é constante, basta dar o primeiro passo.

02 - Fluxo de caixa organizado

Na sua revenda de gás, o fluxo de caixa é o movimento de entradas e saídas de dinheiro do caixa: que você recebe e o que você paga. Para que ocorra uma boa administração do fluxo de caixa, é necessário registros detalhados e sem erros. Seu principal objetivo, é analisar e apurar o saldo disponível para sempre exista um capital de giro. Tanto para gastos que não estavam no planejamento ou para eventuais investimentos. O que a torna uma ótima ferramenta para verificar a disponibilidade de caixa e a liquidez da empresa.

 
O que registrar?
– Todos os recebimentos (vendas à vista, vendas a prazo, recebimento de duplicatas, entre outras modalidades).
-Todos os pagamentos (compras à vista, compras a prazo, pagamento de duplicatas, pagamento de despesas entre outros).
– Valores previstos (todas as previsões de pagamentos e recebimentos de acordo com as necessidades e afazeres da empresa).
Com o controle macro do fluxo de caixa é possível antecipar algumas decisões importantes, como a redução de despesas, a criação de promoções para movimentar o estoque parado, o planejamento de solicitação de empréstimos, uma negociação com fornecedores e outras medidas para que possíveis obstáculos financeiros consigam ser evitados.

03 - Controle a inadimplência

Uma coisa muito comum e que contribui diretamente na fidelização dos clientes é aquela ‘’notinha amiga’’, e convenhamos, ela é uma ferramenta poderosa no dia a dia. Por outro lado, ela é um dos grandes ‘’gargalos’’ na gestão financeira. A inadimplência resultante de clientes que não efetuam o pagamento na data acordada, quando não contida, é responsável por muitos erros no caixa de uma empresa. É essencial aderir a medidas emergenciais para combater a crescente dos débitos pendentes por parte dos clientes. Considere estratégias como, estabelecer algum desconto para quitação à vista, ou até mesmo um reparcelamento da dívida. Facilitando o pagamento dos valores em questão.
A longo prazo, fazer o uso da cobrança recorrente através de cartões de crédito ou boletos bancários. Que tal?

04 - Utilize um sistema de gestão!

Um sistema de gestão traz uma série de benefícios para a gestão administrativa de uma revenda de gás. Além do aumento na produtividade da equipe com a agilidade na execução dos processos, a equipe terá menos retrabalho, e com isso, menos erros.
Uma gestão administrativa efetiva promove a fidelização de seus clientes, além de auxiliar na prospecção de novos.

Nossos softwares contam com diversas funcionalidades que garantem uma experiência de gestão completa com integração entre os seus setores. Conheça já!

Como fidelizar o cliente da sua revenda de gás

Como fidelizar o cliente da
sua revenda de gás

por Marketing ControlGás 

Só existe uma coisa mais importante que conquistar novos clientes: realizar a fidelização de quem já consome o seu serviço ou produto.

Na correria do dia a dia muitas coisas podem passar despercebidas, como uma ligação não atendida ou uma entrega atrasada. São vários os fatores que os consumidores encontram para buscar outro fornecedor. Muitas vezes o que precisa ser resolvido são pequenas falhas nos processos internos da sua empresa. Ações simples podem resultar em um ganho imensurável para o seu negócio.

Confira abaixo algumas dicas para ajudar no relacionamento e fidelização do cliente na sua revenda de gás:

Alinhe os processos internos

Você sabe exatamente como funcionam os processos dentro da sua revenda de gás? Que tal rever alguns procedimentos e entender como a sua equipe realiza as tarefas diárias?Chegam determinados períodos em que estamos tão presos e focados em uma rotina, que não nos damos contas que uma pequena falha interna pode ocasionar um buraco gigante nos processos gerais da gestão do seu negócio.

Capacite sua equipe

Lembre-se que é a sua equipe que mantém o vínculo da empresa com o consumidor e estão na linha de frente do seu negócio, por isso, ofertar treinamentos e manter um bom relacionamento torna-se extremamente necessário para que todos os colaboradores se sintam parte do negócio. Uma dica é realizar reuniões semanalmente, com o intuito de colher feedbacks e apresentar melhorias.

Entregue uma boa experiência

Muitos consumidores trocam de fornecedores por conta de uma má experiência com o atendimento. Um bom atendimento deixou de ser um diferencial há muito tempo e virou algo explicitamente essencial, porém algumas empresas ainda pecam muito com essa área, deixando a desejar e prejudicando o relacionamento com os consumidores. É extremamente importante que o cliente se sinta à vontade ao contatar a sua revenda de gás. O bom atendimento vai muito além de apenas ser receptivo ao telefone ou na hora de vender. Indiferentemente se é a primeira ou a décima vez que o cliente está contatando a sua empresa, entregue uma boa experiência ao seu cliente em todas as oportunidades que tiver e não tenha dúvidas que ele voltará a contratar os serviços da sua revenda.

Aprenda qual é o perfil do seu cliente

Vivemos em um mundo globalizado, onde recebemos a todo momento uma avalanche de informações e estamos sempre conectados com o digital, seja por smartphones, computadores ou tablets. Desse modo, precisamos ser rápidos em compreender e responder às solicitações que partem dos consumidores, seja uma dúvida, uma solicitação, um requisito ou o que for. Tudo tem que ser feito com a maior agilidade possível, afinal, cada segundo conta.

Gerencie o processo de entrega

Seus entregadores conhecem as rotas da sua cidade? Uma rápida entrega conta muito na hora da fidelização. Pode parecer uma tarefa boba, mas realizar um estudo periódico sobre os bairros da sua cidade, é de grande valia, e pode ocasionar horas a mais de produtividade.

O Software ControlGás conta com o Aplicativo Deliv, recurso que otimiza a comunicação entre o atendente, o motorista e o entregador, garantindo mais entregas em menos tempo.  

Conheça também o Aplicativo CGMobile. Ele possibilita que seu entregador realize a emissão de notas fiscais e boletos bancários no ato da entrega, agilizando o processo de faturamento.

Invista em inovação

Contrate um sistema de gestão que lhe centraliza todas as informações em um só lugar. Além de oferecer inúmeras soluções, você terá uma vantagem gigante diante de seus concorrentes. Novas ferramentas e soluções podem fazer toda a diferença.

Com o ControlGás, além de ter toda a gestão administrativa e financeira da sua revenda de gás, você conta com módulos que atuam diretamente no relacionamento e fidelização do seu cliente. Seja um relatório com as datas de aniversário para uma ação de marketing ou até mesmo a data da última vez que seu cliente comprou com você (conseguindo previsionar o contato).

Você sempre estará um passo à frente, tendo a possibilidade de tomar decisões mais assertivas. Com as informações corretas, todas as estratégias que forem executadas vão entregar um resultado incrível, e consequentemente, você terá inúmeras oportunidades de fidelizar o seu cliente.